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淘宝破损包赔险怎么取消?履约条件有哪些?

新知创业网 2022-12-15 淘宝经验

淘宝破损包赔是平台为消费者提供的一项保障性服务,消费者在收到商品的时候发现出现了破损、变质的情况,就可以找商家进行理赔。这对于商家来说也会带来一定的负担,会增加运营压力,那么淘宝破损包赔险怎么取消?

一、淘宝破损包赔险怎么取消?

根据淘宝规则,破损包赔险服务不可以单独的取消或者退出,但是当淘宝卖家退出了极有家市场或被极有家市场清退以后自动退出该服务。如果商家存在以下的情况,就会被清退出服务:

1、近30天内破损包赔订单达到100笔以上的:生鲜类目的商家赔付率(赔付率=坏单包赔成功赔付笔数/坏单包赔订单笔数)达到10%以上进行清退,其他类目的商家赔付率达到2%以上进行清退;

2、近30天内坏单包赔订单100笔以下的:赔付订单的笔数达到10笔以上的商家进行清退;

3、清退破损包赔服务后将退出该服务,并对商品去标。

需要注意的是,如果商家被清退“破损包赔”服务的,要在被清退15天后才能在符合入驻要求的情况下再重新申请加入。

二、履约条件有哪些?

破损包赔服务的履行条件必须满足以下的条件:

1、订单商品要带有“坏单包退”服务标识;

2、消费者收到的商品时发生了损伤、变质、腐烂等影响体验的情形;

3、消费者在服务有效期内发起了退款的申请;

4、消费者要以“坏果、烂果”为原因发起退款申请;

5、消费者要提供未经涂改、未有增删、无任何编辑痕迹的有效凭证,凭证类型包括但不限于(不要求同时具备)图片凭证、快递凭证。

淘宝破损包赔虽然增加了商家的负担,但是对于一些类目的商家来说,确能够有效提升转化率,所以商家只要将商品的质量与包装弄好了,就不需要过多担心破损的问题。

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