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线下培训行业大部分采取的都是预付款形式,需要经过长时间课程消耗来完成结课,把预付款转为实付款,才能算作机构的真正收入。
疫情导致学生耽误了不少课程,也让机构存留了大量的未消课时,所以复课后当务之急就是先把老生的未消课时赶紧消耗完,并且能够进行提前续费。那如何在复课后,刺激学员快速进行消课,提高学员的出勤率呢?
方法一
利用奖学金机制,刺激学员消课,从而引动引导续费。
机构可以根据学员疫情期间的情况,设计一笔奖学金,根据学员实际出勤情况发放,但是这笔奖学金并不是实际的现金发放给学员的,而是通过优惠券发放,到时候引导学员进行续费的。
比如学员A一共报名了50个课时的课程,当消课到达30%(=上了15节课)就可以获得50元奖励;当消课达到50%就可以获得100元奖励;最后课时都消耗完之后,就可以获得300元奖励,依次进行递增。
反之,当学员每请假一次,发放的奖学金将减少10元,增加学员的请假成本,促进学员上课。
设置路径:小程序教育后台-应用-督学互动-奖励,设置消课奖励优惠券。
方法二
利用PK机制,建立学习联盟,学员互相激发学习动力。
1、付费模式:学生可以交99元加入学习PK联盟,而这99元学员可以在后期通过PK赢回去,同时还可以赢得奖励。学生在加入学习联盟的时候,需要有一位固定的学习搭档,两两结对、互相督促、助力。
在PK中,设置学生月度出勤奖励,比如学生当月从未缺勤即可获得20元现金奖励,而他的学习搭档也可以获得10元奖励;若学生本学期从未缺勤或者是在某个时间段内消完了所有的课程,那么就参与机构的勤学奖瓜分。
2、免费模式:只要报名了课程的学员都可以参与PK活动,每次学员出勤都可以获得10积分,积分最后还可以用来兑换课程;学期末通过学员消课获得的积分,积分最高者可以再额外获得200积分和优惠券奖励。
设置路径:
创建线上学习联盟检测学习进度实现路径:小程序教育后台-应用-督学互动-群打卡。
消课送积分实现路径:小程序教育后台-应用-督学互动-奖励,设置消课奖励送积分。
除了消课送积分和优惠券,还可以消课送课时/有效期的方式去刺激学员消课。
比如只要学员消课达到50%就可以额外送学员4个课时,延长学员在机构的学习时长,提供更多的服务,或者当学员消课达到80%就可以送其他课程的课时,到时候学员体验其他课程后再引导学员扩科购买。
办法永远比困难多,让我们陪伴大家一起。
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