企业做好微信私域流量营销的操作方法

受到疫情的影响，很多品牌和企业的营销都呈现出不同的发展路径，微信视频号得到很大的发展，企业微信如火如荼，通过社交渠道的营销方式已然成为目前品牌营销的最有效方式之一。伴随着企业运营的深入，企业逐渐意识到用户流量贵是当前的一个重大难题，当前是流量见顶的时代，私域流量成为了企业主博弈的阵地，很多企业都在微信上建立私域流量池，由此引发了企业微信工具的开发热潮。那么，我们该如何获取私域流量呢？

一、什么是私域流量

私域流量是什么？相信很多朋友都在探究这个问题，私域流量的概念，是和公域流量相对比得来的。主要指的是从公域或者它域等平台引流到自己的私域平台，以及自己本身产生的流量，是可以进行二次及二次以上触达的，私域流量和商标、域名一样都是属于广告主私有的数字化资产。我们要搞懂私域流量前，要先明白公域流量，举个例子，拿菜市场来讲，公域流量指的是在逛这个菜市场的所有顾客，当这些顾客，走向菜市场的某个摊位，并与摊主产生关联的时候，这些顾客就成了这个摊位的私域流量。而所谓关联，就是指这些留存的顾客，比如我们在微信、手机上留下的顾客。

二、私域流量的优势

1、高性价比

公域流量的成本逐渐增高，以电商为例，在2014年之前，阿里获客成本很低，不超30元/人，到如今的成本飞涨，达到300元以上/人。相对比之下，私域流量的成本会低很多，比如你开了一家线下实体店，你将顾客拉到一个微信群，在微信群发发促销信息，在朋友圈发发活动内容，是不需要费用的，还会吸引到很多潜在客户，性价比很高。

2、持续性强

客户进入到私域流量池，只要她不主动离开，你就可以一直向她推荐产品。比如，客户加了你的微信号，进入到了社群，她没有删你前，你就可以持续给她发活动信息，推荐产品。

3、双向交流

可以直接跟社群里的顾客交流，解决顾客的疑问，不用到线下门店挑选商品消费，直接就可以在线上下单。

4、稳定性强

将客户引流到私域流量池，加入社群，就会一直在社群里，具有极强的稳定性，逐渐成为忠实粉丝，具有极强的回购性。

三、企业如何打造私域流量

1、实体企业要如何打造私域流量

做好私域流量，可以从拉新、促活、留存和裂变这四个方面入手，根据商家的自身实际情况来定，举几个例子：

1）可以通过店家周年庆来进行拉新活动，只要客户添加店家企业微信、关注店家公众号就可以领取到精美礼品，这个方法是很常见的拉新方式，也是比较有效的方式之一。

2）深耕内容经营，打造有深度、有价值的内容来吸引用户注意，赢取用户信任。内容的本质是“与人沟通”，讲述品牌故事，从用户的视角出发，与用户建立情感纽带。

3）可以通过第三方的营销工具，利用优惠券、抽奖、砍价、红包等功能，让企业员工和客户通过社交渠道分享出去，吸引用户进入店铺消费，也是高效的获客方式之一。

小贴士：对社交电商来说，做好私域流量并不简单，打造私域流量是必然的，同时，也要注意维护好后期，和顾客进行良好的沟通，维系关系，才能具有持续性。

2、私域流量为什么选择“微信”这个平台

微信的私域流量池是封闭环境，方便集中管理，能够实现流量激活、曝光、传播和变现。这些在微信个人号就能完成，不会有平台跳转产生的流失。通过微信，可以和用户随时交流，促进和用户之间的关系，能收获更高的用户忠诚度。此外，还可以通过朋友圈进行活动宣传以及新品推广，提高销售转化，微信公众号是一个成熟的市场，现在的吸引力没有之前那么高，但还是具有一定的影响力。微博、抖音、快手等平台太过公开，用户评论和行为不好控制，相比于微信而言，用户数据获取更难，用户粘性也更差些。

3、私域流量下的运营玩法

企业家们都希望能够掌握私域流量的运营思维，加强自身的用户运营，用低成本获取复购力强的用户价值。下面我们从三个方面来讲运营玩法。

（1）、人：用户运营

用户运营主要以用户为核心，根据用户需求制定营销策略，主体是人，大概有三个层面，创建购物的个人号，通过用户运营，树立朋友圈人设。这个方法的核心主要是朋友圈人设的树立，以此来建立用户对品牌的印象，通过朋友圈的活跃，积极引导用户做互动，让用户和品牌之间具有熟悉感、信任感。比如完美*记的小完子，就树立了一个非常亲民的形象，朋友圈、视频号全都有，能给人带来极强的代入感，摒弃了专业化、官方化的宣传方式，打造一个可爱的小女孩形象来推广品牌，能够快速拉进和用户之间的距离。

（2）、货：活动运营

活动运营是指企业针对不同类型的活动进行精细化运营，包括活动策划、计划实施、活动备案以及相关产业宣传。

●首先，引导用户进入我们的活动场景是很关键的，可以通过关键词活动、限时优惠，吸引用户目光，创造活动创意，如支付宝之前举办的“梵*为什么自杀”，就很吸引人要求。

●当前处在碎片化的大环境下，不要一次性的把故事讲完整，可以留几大片段慢慢讲，一方面是为了留疑，引起用户关注，另一方面是因为成本低，可以对这些故事重新使用。在讲述故事的这段日子里，打通各个卖点，持续输出，到终端时会有更高的效率，而这些让用户记住的信息才是有效信息。

●可以反复复盘活动，不怕试错。试错是运营都会遇到的问题，但私域的最大优势是试错成本低，可以对效率高的活动场景按照人、场地、活动类型、活动方案等不同维度进行调整和拆解，达到更高的效率。

（3）、场：社群运营

社群运营的核心角色包括：

业内的权威人士（树立权威并负责产品答疑）

负责秩序维护的小助手（拉人进群，踢人出群，定群规）

引导用户在群内发言人员（引导内容方向、维护用户关系）

社群运营最主要的是用户，引导用户开口说，比官方说重要得多，最关键的核心是社交与信任，用户会更倾向于熟人的推荐，这是最主要的环节。企业要去了解用户的需求，针对需求展开营销策略，集中关注用户的痛点及真实反馈。在公域交易中，用户和企业领导者是隔得很远，关系不紧密的，而在私域领域中，是把用户放在了企业面前，能够更好的沟通。

小贴士：给大家分享几个获取“私域流量”的渠道

首先，可以从线下门店获取流量，让进店消费的顾客自愿关注公众号或者添加添加号（关注或者添加可得精美小礼品）。

其次，企业员工的分销裂变，企业员工是企业的第一个直面顾客，每个员工又是一个私域流量池，都有各自的朋友圈，可以通过员工转发朋友圈获取私域流量。再次，可以利用企业线上平台，比如企业自身的微信公众号、微博号、抖音号、快手号、视频号等，从这些平台上获取私域流量。

四、总结

私域流量是一个大的流量池，我们可以通过精细化的运营，从人、货、场三个方面来做好私域营销，从其他公域平台引流到私域中，形成自己的忠实客户，在做好前期引流的同时，也要注意后期对这些流量的维护，才能达到更好的营销效果。