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在线直播从小众人群到现在的人人都可以做主播,从最早被大家所熟知的六间房、YY语音,到后来的游戏主播开始盛行,各大平台如雨后春笋般出现,如:斗鱼、虎牙等,再到短视频的爆发,开始由抖音快手上的素人直播,视频技术流视频、到现在的记录日常生活的方式,吸引了大批的粉丝用户,加上平台的日益成熟,直播带货也成了新的营销方式,比如之前的公开数据显示:李佳琦、薇娅等当红主播淘宝直播带货,罗永浩抖音带货,轻松破亿。现阶段中国的直播进入日益多元化、多维度的发展阶段。那么企业又该怎样进入直播阵地?
一、直播行业背景分析
1.监管与支持
监管:平台爆发式的增长,导致人员素质参差不齐,人人都想分一杯羹,套路不断,伤害的是人民群众的利益。相关部门对直播行业以及从业人员相继出台了政策以及实施办法来监管目前的现象。
支持:各地区看到目前直播风口,也都大力推进直播带货,助力农业、当地特色发展、拉动当地经济收入,提高地区的知名度。
2.企业转型与用户潜力需求
在短视频快速冲击下,用户习惯在被不断的激发,平均浏览时长、购物习惯方式也在改变。
直播也在面向医疗教育、协同办公,传统行业等进行转化,也在逐步的形成日常的购买方式。
3.疫情下的增长
疫情的突然到来,致使中国进入“宅家”状态,但是直播以及短视频却受到了很大的行业增长速度,用户人群飞速增长。有些企业在家期间通过各种形式的线上会议,或者是直播等形式进行公司管理,大多数人每天的时候空闲出来很多,疫情之下也让更多的人有了更多的思考,比如线上教育的增长,云课堂,各种线上买卖群,直播讲解实时动态,大数据推送用户的喜好,消费者的消费行为画像大量的被收集,这样的数据是各行业各都可以实现垂直领域的搜索以及给用户提供更精准化的服务。
二、直播行业的跨界解锁新营销场景
伴随着流量的增长,现阶段的直播已经是多场景营销,多行业跨界协同在线营销,这是一种新的营销方式,促使了让在线直播面向更加垂直并且细分去精细化运营,使直播更加的生活化、日常化。比如”抖音记录美好生活,快手拥抱每一种生活”,让真实的场景去触达客户的场景,贴近用户的喜好习惯。
从薇娅当红主播在淘宝卖房子甚至是卖火箭,还有罗永浩宣布进军抖音直播带货,以及各个地区的县长、市长直播为当地特产代言,这些的话也只是直播电商行业的冰山一角,如果品牌想要借助直播赋能就得自己开始尝试着直播之路,让企业自身来构建建直播的矩阵,这种形式也是5G时代一种新的获客方式。
三、在线直播机遇
用户体量的飞速增长需要从根本上去提高用户粘性,抓住兴趣爱好,固化用户群体,为用户提供定制化的推荐,更深层次的内容营销,并且线上线下相互结合,打造销售闭环,提升客户体验。
直播是用户与品牌沟通互动最有效的方式之一,那么如何让用户可以在直播间里停留?我们又应当如何做好直播呢,首先是专业性的体现,主要掌握自身产品的特性,其次需要有一定的亲和力,利于拉动与用户的距离,让用户有兴趣更想深入了解,其次就是人物的IP设定,将是以什么样的身份才能激起用户的兴趣点,长期持续的成为稳定的粉丝。以真人互动的形式可以对用户的问题进行及时的答疑,让用户充分感受到被尊重感,提升购买意向,而且线上的客单价会高于传统电商,随着技术的日益成熟,直播获客的门槛越来越低,但是效率会越来越高,通过疫情我们可以看到,很多企业在疫情期间都进行了线上的直播尝试。而且这也是未来发展的趋势。
四、直播前的准备
那么当我们准备着手开始直播时,以下几点或许可以帮助快速上手,让准备工作做的更加充足。
1、抖音的推流机制
首先我们是要熟知平台的推流机制,以抖音为例,把自己的作品先推荐给自身粉丝以及关注的人的粉丝。看下这些群体对于这个作品的关注度是怎样的,是否有很多的点赞,关注,转发。如果作品的表现没问题的话就会开放更多的流量曝光给到这个作品。所以我们就会发现一个有趣的现象,粉丝越多的账号更容易吸引粉丝,反之越少粉丝的账号不好获得更多的粉丝关注。
想要打造热门视频首先需要提高自身的视频质量,有一个好的完播。所以在尽可能的时间内把视频控制在8-15秒最好,在一个就是有一个引人的开头,短视频的特点决定了在用户前3秒是否能留下,可以快速带入场景或者是吸引用户的共鸣,快速拉近与用户的距离。给视频富有吸引力的标题或者是挑战。封面需要能引起用户兴趣。
个性化推荐算法是抖音的推荐机制,当我们去做自己的抖音营销时,首先对客户的性别画像还有客户的诉求以及关注点需要有一定的定位。我们需要对自己的发布内容进行垂直定位,通过养号的动作让平台给自己的账号打上标签,这样大数据的推送才会把我们想要传达给客户的内容推送到我们想要推送的人群去浏览。让获客的动作从被动变成主动,假如想吸引买车人群,那么我们就需要发布不通车的型号对比,更多的车评信息,更实惠经济的价格,这样就能准确的推给关注车或者是搜索买车的用户。
2、当我们开始直播首先要明确下边几点
(1)要让用户感觉到有优惠,不单单的是以价格低的方式,可以推出买赠活动,红包大抽奖,免单活动来刺激用户尽快成交
(2)定位要精准,对于粉丝的互动以及距离感要把握好,要懂得粉丝群体的爱好是什么,需要投其所好。
(3)产品价格要合理,要对用户而言有足够的吸引力,要把售卖产品的利润空间把握好。
(4)固定的频率更新,让用户连续不断地关注,养成用户的观看习惯,利于后期的长期营销。
(5)顺应平台的规则机制,需要牢记各个平台的注意事项,避免去踩到红线从而影响到后期账户的流量。
随着直播产业链的不断完善,万物皆可直播,我们需要构建以客户为数据中心,以直播来渗透用户消费的新场景,实现传统行业的数据化转型,与线下对比,线上可以突破时间。地域,而且获客成本更低,转化率用户粘性更高。线上的数据化运营更加可以使企业管理留存和数据的总结。
目前平台大部分流量涌入,行业内内容同质化比较严重,原创度是提升自己竞争力的核心要点,保持用户的粘性需要企业不断的去培养用户的习惯,给用户培养需求,创造需求。在新兴的业务探索中,更多的是对企业的前后端协调能力,执行效率的一种考验,我们需要提前去演练可能出现种种问题,这样才能把直播这条路走得更快更好一些。
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