天猫商城开店考试测试题及答案

天猫商城考试测试题，完全模拟商城考试模式，帮助你一次通过考试，顺利开店。

1、关于乱用关键字，以下描述正确的是？试题解析

 A 扣除6分

 B 在同一双鞋子的标题中使用：运动鞋、球鞋、板鞋等字眼

 C 在店铺页面公示：OEM原单货、厂家尾单…等信息

 D 以上说法都正确

答案：C

2、以下哪种经营行为会导致店铺被监管30天？试题解析

 A 针对商家包邮的产品，商家不肯承担一半运费，要买家全额承担运费后方同意退还

 B 在店铺页面任何位置，显示和使用除旺旺以外的聊天工具

 C 将购买过商品的用户信息，以各种形式公布或给到其他经营者

 D 以上说法均不正确

答案：C

3、以下哪种行为违反了“淘宝商城商品如实描述服务规则”？试题解析

 A 进口普通类食品在图片中体现该进口商品的中文标签

 B 在产品描述中公示：OEM原单货、厂家尾单…等信息

 C 国家强制执行QS认证的28类食品没有在图片中体现该商品包装的QS

 D 以上说法均不对

答案：C

4、以下哪种经营行为会被扣除6分？试题解析

 A 买家索取发票时，要求买家额外支付钱款才提供发票

 B 出售假货、水货、仿货、三无商品

 C 将广告作为单个商品进行发布

 D 将用户的聊天记录，在店铺中进行公布

答案：A

5、不在规定时间内向淘宝商城开具当季积分发票，将会被扣除多少分？试题解析

 A 4分

 B 2分

 C 1分

 D 6分

答案：D

6、关于试题解析

 A 不在规定时间内，向淘宝商城开具当季积分发票

 B 买家索取发票时，要求买家额外支付钱款才提供发票

 C 卖家开具的发票所盖公章与商城商家公司名称一致

 D 买家索取发票时，告知不提供

答案：C

7、卖家应于每个自然季度开始后几个工作日内就上季度淘宝支付的金额开出相应的销售发票?试题解析

 A 45

 B 15

 C 30

 D 5

答案：B

8、挂价标价为1元，运费为50元,该种行为属于违规发布商品范畴,将被扣除多少分?试题解析

 A 2分

 B 1分

 C 6分

 D 4分

答案：B

9、买家下单后，商家由于调货问题，未能在承诺时间向买家进行发货.以上行为将被扣去多少分?试题解析

 A 4分

 B 6分

 C 1分

 D 2分

答案：D

10、关于退款率和退款笔数，说法正确的是：试题解析

 A 退款笔数和退款率不会对商家产生任何影响

 B 7天无理由退换货的交易将被计入退款笔数

 C 退款率高于同类目退款率平均水平线的商家,将被扣去6分

 D 7天无理由退换货的交易不会被计入退款笔数

答案：D

11、以下哪个行为不属于“进行人气商品炒作”试题解析

 A 商家对所发布的商品，注册多个个人帐号进行虚假交易，抬高商品人气

 B 将C2C店铺中商品的销售记录，以截图方式上传在商城店铺进行宣传

 C 将商城店铺内之前买家的评价展示在商城商品页面进行宣传

 D 商家通过虚设价格或虚假交易，抬高商品人气的行为

答案：C

12、买家下单后，商家由于调货问题，未能在承诺时间向买家进行发货.以上行为将被扣去多少分?试题解析

 A 4分

 B 6分

 C 1分

 D 2分

答案：D

13、商城的商品评价体系是怎么样的?试题解析

 A 好评/中评/差评,记分制评价体系

 B 留言评价制

 C 10分制评分体系

 D 5分制评分体系

答案：D

14、以下哪种描述是符合淘宝商城规范的?试题解析

 A 宝贝标题为NIKE ADIDAS CONVERSE 09新款运动鞋

 B 卖家在商品信息中拒绝使用支付宝或者违反支付宝流程

 C 同一件商品按照不同尺寸/不同颜色分开发布

 D 在店铺中公示物流配送说明、发送商品时间

答案：D

15、商城要求商家在以下哪个时间段必须确保阿里旺旺在线?试题解析

 A 周一至周日9点至22点

 B 周一周日24小时在线

 C 周一至周五24小时在线,周六周日休息

 D 周一至周五9点至22点,周六周日(含法定节假日)10点到18点

答案：D

16、以下哪种行为违反了淘宝商城七天无理由退换货规则试题解析

 A 商家在店铺中公示：不支持7天无理由退换货（包括：指定部分商品不支持7天无理由退换货）

 B 在退换货过程中，要求买家接受打折退换。即原价100的商品，只同意买家以70元退货

 C 对于买家提出的退货要求，以促销品、特价品为由拒绝退换

 D 以上说法都正确

答案：D

17、侵犯他人知识产权（图片或文字发布侵犯著作权）会被扣除几分？试题解析

 A 12分

 B 6分

 C 2分

 D 4分

答案：D

18、买家向商家提出“淘宝商城七天无理由退换货”,所指的7天是从什么时候开始算起的?试题解析

 A 买家提出退款时间

 B 买家拍下商品时间

 C 买家签收快递时间

 D 卖家发货时间

答案：C

19、以下行为中会被扣除12分的是试题解析

 A 违反淘宝商城发票规则

 B 发布国家违禁信息

 C 重复铺货

 D 乱用关键字

答案：B

20、以下哪种经营行为会导致店铺被监管30天？试题解析

 A 针对商家包邮的产品，商家不肯承担一半运费，要买家全额承担运费后方同意退还

 B 在店铺页面任何位置，显示和使用除旺旺以外的聊天工具

 C 将购买过商品的用户信息，以各种形式公布或给到其他经营者

 D 以上说法均不正确

答案：C