服装店铺如何借助陈列提高顾客进店率和成交率？

　　导语:服饰陈列技术是服饰店长与店员都应该熟练掌握的一项业务操作技能。合理的陈列商品可以起到展示商品、刺激销售、方便购买、节约空间、美化购物环境的重要作用。据统计,店面如能正确运用商品的配置和陈列技术,销售额可以在原有基础上提高10%以上。

　　服装陈列的要遵循的原则很多，每个服装店又有自己的特色，因此不能统一而论。但所有的服装陈列都必须遵循以下四个原则：

　　一、可获利原则

　　1、陈列必须确实有助于增加店面的销售。

　　2、努力争取将服装店铺最好的陈列位置用于主推产品的销售。

　　3、要注意记录能增加销量的特定的陈列方式和陈列物。

　　4、不停地提醒门店商品陈列对获利的帮助。

　　二、陈列点原则

　　1、好的陈列点：

　　迎着主人流方向墙面与视线等高的货架位置(以及以此视点为中心的辐射两侧各65度角所覆盖的陈列面)、主通道的展台、收银台旁的展台等都是较好的陈列点。

　　2、促销陈列点：

　　迎门的展台、长墙面陈列的尾部区域、两个主通道之间的展台等。

　　3、不好的陈列点：

　　仓库(或工作间)出入口、照明不好的角落、深型店铺的底部死角、间隔太多店铺的深部小间隔等。

　　三、吸引力原则

　　1、充分将现有商品集中摆放以凸显气势。

　　2、陈列时将本品牌产品的风格和利益点充分展示出来。

　　3、配合空间陈列，充分利用广告宣传品吸引顾客的注意。

　　4、对特惠推广品可以运用不规则的陈列法则，可以加强特价优待的意味。

　　四、有效陈列原则

　　1、顾客在自然站立时，伸手可及的范围，约从地板开始1500px到4500px的范围，这个空间就为有效陈列范围。因此，在此空间陈列重点商品是增加销售额的秘诀。反之，1500px以下、4500px以上，是顾客难以接触的空间，大多进行非重点商品的陈列。

　　2、上述有效陈列范围中，最容易接触的范围是2000px到3000px的空间，称为黄金带。这个部分用来陈列畅销商品或重点商品、季节商品，对准增加销售的目标，在黄金带的上下，一般则用来陈列准重点商品或一般商品。

　　3、最易看见、左右视野的宽度约在60度的范围，因此，视野陈列宽度的关系如下图。立地点(眼睛的位置)距陈列柜500px，因此，距离1500px，亦即距眼睛位置2000px，会有2250px宽度的视线范围，距离2250px则容易看到3250px宽度的范围。

　　服饰陈列技术是服饰店长与店员都应该熟练掌握的一项业务操作技能。合理的陈列商品可以起到展示商品、刺激销售、方便购买、节约空间、美化购物环境的重要作用。据统计，店面如能正确运用商品的配置和陈列技术，销售额可以在原有基础上提高10%以上。

　　1、主题陈列：

　　给服饰陈列设置一个主题的陈列方法。主题应经常变换，以适应季节或特殊事件的需要。它能使专卖店创造独特的气氛，吸引顾客的注意力，进而起到促销商品的作用。

　　2、整体陈列：

　　将整套商品完整地向顾客展示，比如将全套服饰作为一个整体，用人体模特型从头至脚完整地进行陈列。整体陈列形式能为顾客作整体设想，便于顾客的购买。

　　3、整齐陈列：

　　按货架的尺寸，确定商品长、宽、高的数值，将商品整齐地排列，突出商品的量感，从而给顾客一种刺激，整齐陈列的商品通常是店铺想大量推销给顾客的商品，或因季节性因素顾客购买量大、购买频率高的商品等。

　　4、随机陈列：

　　就是将商品随机堆积的方法。它主要是适用于陈列特价商品，它是为了给顾客一种“特卖品即为便宜品”的印象。采用随机陈列法所使用的陈列用具，一般是圆形或四角形的网状筐，另外还要带有表示特价销售的提示牌。

　　5、盘式陈列：

　　实际上是整齐陈列的变化，表现的也是商品的量感，一般为单款式多件排列有序地堆积，将装有商品的纸箱底部作盘状切开后留下来，然后以盘为单位堆积上去，这样可以加快服饰陈列速度，也在一定程度提示顾客可以成批购买。

　　6、定位陈列：

　　指某些商品一经确定了位置陈列后，一般不再作变动。需定位陈列的商品通常是知名度高的名牌商品，顾客购买这些商品频率高、购买量大，所以需要对这些商品给予固定的位置来陈列，以方便顾客，尤其是老顾客。

　　7、关联陈列：

　　指将不同种类但相互补充的服饰陈列在一起。运用商品之间的互补性，可以使顾客在购买某商品后，也顺便购买旁边的商品。它可以使得专卖店的整体陈列多样化，也增加了顾客购买商品的概率。它的运用原则是商品必须互补，要打破商品各类间的区别，表现消费者生活实际需求。

　　8、比较陈列：

　　将相同商品按不同规格和数量予以分类，然后陈列在一起。它的目的是利用不同规格包装的商品之间价格上的差异来刺激他们的购买欲望，促使其因廉价而做出购买决策。

　　9、分类陈列：

　　根据商品质量、性能、特点和使用对象进行分类，向顾客展示的陈列方法。它可以方便顾客在不同的花色、质量、价格之间挑选比较。

　　10、岛式陈列：

　　在店铺入口处、中部或者底部不设置中央陈列架，而配置特殊陈列用的展台。它可以使顾客从四个方向观看到陈列的商品。岛式陈列的用具较多，常用的有平台或大型的网状货筐。岛式陈列的用具不能过高，太高的话，会影响整个店铺的空间视野，也会影响顾客从四个方向对岛式陈列的商品透视度。

　　店铺陈列一般分为橱窗陈列与卖场陈列。

　　橱窗陈列：

　　是整个卖场陈列的融缩体,是店铺形象的主窗口,所以需要考虑色系、风格、主题的统一。

　　橱窗陈列一般以当季畅销款。主推款为主,颜色应选择鲜艳亮丽。橱窗陈列亦可根据季节、主题等元素添加一系列的道具。但必须与陈列的货品相呼应。如春夏季节应采用颜色中型或冷色系的道具,给人清新明快的感觉。如绿色、蓝色。秋冬则采用一些暖色系道具,如红色、橙色等,给人温暖。温馨的感觉。同时也可布置一系列与服饰文化相关的道具。

　　在条件允许的情况下,橱窗的模特可以适当的佩带一些饰品,如包、鞋、假发等,使之更加的人性化、形象化。

　　出样货品应与模特体型相对应,一般。男模上衣为L(50)号,下身为175(三尺二)为佳。板模一般不宜穿吊带、背心之类的服饰。

　　卖场陈列：

　　卖场陈列的好坏,直接影响店面的销售工作。卖场陈列一般可分为四大陈列手法:色系陈列、风格陈列、面料陈列和价位陈列。但无论采用哪种陈列手法,都以色系陈列为基础。

　　一、色系陈列:

　　色系陈列的原则一般以一杆货架以一个中心色配加两个基本色为主,如米色+咖啡+驼色,其中以米色为中心色,咖啡和驼色衬托米色。

　　但需注意：两个基本色为相近色。

　　色系陈列一般分为渐变式、跳跃式和彩虹式。

　　渐变式：

　　运用同一色系不同深浅的产品组合陈列,富有层次感。如由浅至深,由深至浅。如:白色→米色→咖啡色。

　　跳跃式：

　　适用于商品系列化。组合性较强的品牌。可以运用产品的深→浅→深→浅间隔陈列。

　　彩虹式：适用用颜色较多，风格活泼，年轻的品牌，可以将货品依照彩虹的颜色组合陈列。

　　配色技巧：

　　相近色：

　　即两个颜色之间比较相配，如米色和白色，红色与橙色等。(较柔和)。

　　对比色：

　　即两色之间有强烈的对比，此陈列手法会产生较大的视觉冲击，如白+黑，红+绿等。

　　同类色：

　　即两色属于同一类颜色，只是深浅。明暗不同，如玫红与深红。

　　强烈色配合：即两个相隔较远的颜色的相配，如黄和紫等。

　　颜色平衡：

　　1：平衡通常是运用产品组成的色块，形状和数量的合理性组合表现出来的。

　　2：冷色调：大色块组合适应用于货架的底部。

　　3：色调的排布自下而上应由冷渐暖，色块由大渐小。

　　4：同一展示面内通常以大货量的陈列方式形成较大的深色或暗色块的基部，给人稳定的感觉。

　　通常采用的方式：

　　1：对称平衡：ABAB

　　2：非对称平衡：ABCB

　　二、风格陈列：

　　同一品位的服装为一组陈列，如休闲组，商务组，运动组等。

　　三、面料陈列：

　　即同一成分的服装为一组，如棉质为一组，皮质为一组等。

　　四、价位陈列：

　　同一价位为一组，但需要注意：A点陈列的位置价格不宜过高，应以中等价位为主。

　　陈列技巧：

　　1、对比式陈列。

　　是指在服饰商品的色彩、质感和款式上，或是在设计构图、灯光、装饰、道具、展柜、展台的运用上，采用对比式设计，形成展示物间的反差，达到主次分明、相互衬托的展示效果，从而实现突出新产品、独特产品、促销产品等主要产品的目的。特点是：对比强烈、中心突出，视觉效果明显，使被陈列的商品大大加强了表现力和感染力。

　　2、重复陈列。

　　是指同样的商品、装饰、POP等陈列主体或标识、广告等，在一定范围内或不同的陈列面上重复出现，通过反复强调和暗示性的手段，加强顾客对服饰商品或品牌的视觉感受。特点是：使顾客受到反复的视觉冲击，从而在感觉和印象上得到多次的强化，并有“该产品是唯一选择”的暗示作用，可使顾客留下十分深刻的印象。

　　3、对象陈列。

　　它的含义是：通过突出产品的功能、特点，或利用广告、道具和移动造景手段，强调产品的目标顾客，使展示和宣传具有明确的目标，并且可以加强与顾客的沟通，有助于提高同顾客的亲和力，达到引起顾客兴趣和好感的作用。特点是：目标明确、主题突出、标志性强，影响力集中，使顾客具有归属感和亲切感。

　　4、层次性陈列。

　　是将同一卖点的不同商品、同一品牌的不同产品和消费需要的不同，按照一定的分类方法，划分层次依次摆放，使顾客能迅速确定自己的购买目标，方便快捷地进行选择和购买。例如，可以分为：时尚产品、畅销产品和长销产品;高档产品、中档产品和低档产品;系列产品、成套产品和单件产品;主要产品、配套产品和服饰配件等等。特点是：分类清晰、主次鲜明、标识突出，可以吸引不同类型的顾客，方便顾客比较和选择，容易营造出热烈的气氛。

　　5、场景陈列。

　　是指利用商品、饰物、背景和灯光等，共同构成不同季节、不同生活空间、不同自然环境及不同艺术情调等场景，给人一种生活气息很浓的感受。注意现实感的体现和情调、气氛的营造，并且要强调艺术性和创新性，使人既得到启发和审美的享受，又有身临其境之感。同时，生动、形象地说明服饰商品的用途、特点，从而对顾客起到指导作用。

　　6、连带式陈列。

　　是将相关的服饰商品放在一起进行陈列，例如：西装和衬衣、领带、皮带以及其他相关的服饰品，可以作为成套的系列商品进行连带陈列。这样可以有效地进行对比和选择，从而产生成套购买的想法。但要注意的是在款式、色彩、风格、质量价位等方面务必做到协调、有序，可以方便地进行组合、搭配，并且要在位置、方法上体现商品的主次，兼顾整体性、协调性和层次感。

　　7、广告陈列。

　　是指用平面广告、各种类型的POP、现场播放的影视广告和语音广告，来强调广告效应的陈列方式。广告陈列一般比较适合品牌服饰、促销产品。这种方法主要起到广告宣传的效果，其目的是吸引顾客对服饰品牌或商品特点的关注，加深顾客对品牌的理解，并使顾客产生极为深刻的印象。特点是：形象生动，具有视觉冲击力和强大的宣传推广作用，有利于形成品牌联想和加强认知。

　　陈列细节：

　　挂装

　　正挂：

　　1),以服装的款式来吸引顾客的注意。

　　2),一般是3—5件,4件为宜。（按季节不同增减）

　　3),尺码前后:男装： XL ---- L ---- M ---- S

　　4),同系列上装和下装搭配。

　　侧挂:

　　1),以颜色的明暗度变化和款式层次来吸引顾客。

　　2),同一系列款式的货品陈列在一起。

　　3),颜色由前到后,由明到暗。

　　4),尺码由前到后,由大到小。

　　5),相对最后一件衣服到面对顾客。

　　6),货品之间的距离应该在3—6厘米。

　　7),面料及款式的厚薄,长短,一般是由前到后,由薄到厚,由长到短,但有时候也常采用”梅花间株”来营造不同的视觉享受和多角度展示货品。

　　注意细节:

　　a) 用于陈列的货品(小配件除外)一律拆除包装袋，并保持干净整洁

　　b) 陈列的小配饰要把印有英文/LOGO的图案正面展示给顾客

　　c) 货量丰满，规格齐全

　　d) 挂装出样的货品应熨烫平整，且出样整齐大方

　　e) 服饰吊牌要隐藏起来，不要外露

　　f) 叠装的基数要保持一致，切忌高低不平

　　g) 圆台上的叠装应与圆盘边沿对齐

　　h) 衣架的朝向要一致

　　i) 有轮子的道具要注意轮子的朝向要一致

　　j) 服饰折叠整齐，从上到下由小到大，并保证规格齐全

　　k) 店铺所有应季货品应通过恰当的方式在货场表现出来

　　l) 侧挂的最后一件应反转挂，使之正面朝向顾客

　　m) 时刻保持货场干净清洁，道具，镜面，玻璃等处无污渍

　　n) 宣传品使用准确到位，并保持整齐干净。