网站首页 > 服装生意经 > 服装店铺经营 正文
导语:服装行业在市场消费中占据着重要的比例,每个季度人们花在衣服上的消费超过了其他生活必须品,因此在市场上开个服装店绝对是有利可图的,但是同时面临的行业竞争也是相当大的。对于单个服装店来说,提高业绩一直是经营者们的主要任务,在这个同质化日益猛烈的时代,任何一家个体店面想从竞争中脱颖而出,都需要具备一些超常的能力。
对于单个服装店来说,提高业绩一直是经营者们的主要任务,在这个同质化日益猛烈的时代,任何一家个体店面想从竞争中脱颖而出,都需要具备一些超常的能力。
商品力
就是企业设计生产出来的产品款式、性能、颜色、材料等能否适应市场消费者的需求,消费者对产品的接受度如何。
演说力
说白了就是门店的店面陈列,门店的空间有限,能否利用有限的空间充分表达产品的特色,时尚潮流,让消费者从你的店前经过,就有种被吸引的感觉,冲到店内,有想购物的冲动。
贩卖力
门店的导购人员会做生意吗?他们在接待顾客时能做到随机应变吗?她们终端说服技巧如何?成交率高吗?这些体现在终端就是影响门店的业绩重要因素。我从服务过一家服装企业,他有一个门店有5名导购人员,其中一个导购的业绩占全店业绩的35-40%,也就是说她一个人就做了3个人的活;老板问怎样才能提高单店的营业额,我就说若想提高单店业绩很简单,只要让其他几名导购人员的业绩跟这位优秀的导购业绩一样,那么你门店的业绩就可能提高好几倍。试想,是不是这样呢,不是门店没客流量,而是终端人员的说服力不购。
集客力
有个门店做过一次统计,每天大约有500人经过该门店,但进店的人却不到20人;试想这个门店哪个地方出了问题,我想就是门店的的集客力不购,主要体现在门店的橱窗陈列、店内的货品的陈列及店内的音乐上出了问题,让经过的顾客根本就没注意到你的门店存在,没有客流怎能将门店的业绩提升呢!
服务力
有人说三流的门店卖价格,二流的门店卖产品本身,一流门店卖的是服务。现在商品极其过剩的时代,产品同质化比较严重,单从商品的本身出发去提高业绩是不可能的(除非你是在损失毛利的情况下),只有服务是不能复制的,这也是门店进行差异化营销一种手段,要让顾客进入门店不是在购买商品本身,而是要寻找愉快的心情。
管理力
以上几项门店能贯彻执行吗?靠什么来保障每个人都按企业制定的标准化来完成,等等这些都要靠管理来保障完成。另外还有门店业绩提升了,但毛利却减少了,门店的商品管理等也必须依靠管理保驾护航。
对于零售业来说,细节永远都需要特别关注,忽略细节很容易造成发展的障碍,而关注于门店内外的细节,每天都在改进,那这家店铺的营运水平也将准备提高。
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