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虽然eBay入驻的门槛比较低,但是对卖家的审核并不低。如果不小心违规,那么是会被eBay平台限制或封号的。那么ebay账号被冻结该怎么办呢?要怎么处理,在这里就和大家做个分享。
在了解ebay账号被冻结的时候,我们需要了解一下账户被冻结的原因。通常有下面几种情况:
1、您有待支付的eBay费用;
2、您需要补偿eBay给买家的退款;
3、您违反了eBay的规则或政策;
4、无法验证您的账户信息;
5、您需要更新付款方式。
如果是上面这些情况,如何恢复账户?
恢复账户的程序非常简单,只需等待暂时冻结期结束,对物品刊登进行更改,或者向eBay提供更多信息,具体取决于eBay冻结您的账户的原因。eBay会向您发送一条消息进行详细说明。
如果您的账户遭到限制或冻结是因为未支付出售费用或报销退款,您可以进行单次付款来解决问题,eBay收到付款后就会恢复您的账户。
要进行单次付款,请执行以下操作:
1、转到“我的eBay”中的账户。
2、选择出售费用付款方式旁边的进行单次付款,并按照说明进行操作。
注意:在大多数情况下,都可以通过进行单次付款或按照我们在“消息”中向您发送的电子邮件中介绍的步骤来解决账户被限制或冻结的问题。如果自己的账户是违反规则,那么一般是很难解封的,
根据账户被冻结的原因,eBay可能会提前结束物品刊登。如果eBay因为违反政策而移除物品刊登,eBay将根据情况以及过去的任何违规记录来决定您是否有资格获得费用退款。您可以在“我的eBay”的“账户活动”页面上查看这些退款。请记住,根据账户被冻结的原因,eBay还可能会没收刊登费。
eBay账号被冻结该怎么办?账户冻结了一定要查看原因,并且ebay在冻结账户的时候,会给卖家发送相关的电子邮件,会说明冻结的原因,那么我们就可以针对这些原因去做一些措施,解冻我们的账号。
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