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天猫代运营服务又有新规则了!大家知道吗?前段时间,天猫招商标准调整了部分相关规定,要求服务商必须将所有代运营的天猫店铺,在6月20日前,按照最新流程在天猫平台进行如实报备。
从天猫更新后的招商标准来看,入驻天猫的商家必须得如实提供其店铺运营的主体及相关信息,如:代理运营商、实际店铺经营主体等。而作为代运营商,托管店铺信息、收费模式、服务内容、合同扫描件等核心资料也是必须要填写的。这样的举措,也意味着让商家与服务商之间的关系将更加透明化了,而且彼此在得到官方的认可下,也更加牢固和有保证了。
根据操作流程,商家与服务商要先在线下完成服务合作的签约、续约、解约等操作后,再到天猫线上进行相关的报备。如果代运营商与商家此前曾经有过报备记录的话,则仅需商家端确认即可。但若在服务平台上为报备双方的代运营服务关系,商家和代运营商两端均需按照新的流程进行操作。
新政策出来后,天猫特别强调,天猫店铺的代运营服务关系全部按新流程报备,但集市店铺仍按旧流程进行报备。同时,天猫要求所有店铺的开店主体与经营主体资质透明化,服务商今后每签约一个都需要按照规定流程报备。如服务商不报备服务合作关系的话会怎样呢?那还用说的嘛!肯定遭到淘宝官方的处罚了,扣分不单止,还限制服务商2个月不能享受专项服务通道。如果服务商连续6个月没有报备有效合作关系,也将被取消天猫运营服务商的资质,并且不能享受任何服务商的服务。后果严重程度,你还敢冒险吗?
此外,天猫代运营服务商可得注意了,服务商报备的服务关系数将直接影响到服务商的评级,天猫向品牌商优先推荐评级高的服务商。并帮助服务商检测店铺,看是否存在经营问题,并有针对性地进行提升店铺运营能力的培训,让服务商更快速地成长。有人会担心在商家及服务商进行注册报备时,信息会遭到泄露吗?据天猫官方透露,其不会主动对外透露服务商所服务的店铺名称。“除非服务商和商家已经达成一致,愿意将该店铺作为成功案例在天猫运营服务频道对外展现。”
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