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闲鱼是阿里旗下一款二手商品交易的平台,很多人喜欢在闲鱼上淘一些物美价廉的闲置物品,但是也有很多人恶意刷单,买了物品后恶意退货,那么闲鱼卖家应该怎么拒绝退款?有哪些技巧?
闲鱼卖家怎么拒绝退款?闲鱼卖家拒绝退款技巧如下,当闲鱼买家和闲鱼卖家完成了二手交易后,买家要退货退款,闲鱼卖家怎么拒绝退款?
1.闲鱼卖家先跟闲鱼买家协商,是否可以解决,让买家终止退款退货申请。
2.买家坚持要退货,而你已经确认跟你的宝贝无关,也事先声明过闲鱼二手闲置不退换,那么可以直接选择拒绝退货。
闲鱼卖家怎么拒绝退款?
在左侧找到“交易管理”——“已卖出的宝贝”找到咸鱼买家申请的退款,我们首先点击后面的“退款详情”按钮要注意的是,这里有个倒计时,倒计时会有3天整的时间,如果在这期间你没处理,钱就会自动退款!卖家朋友注意了!
然后我们点击“拒绝退款申请”并在这里输入拒绝原因,还可以输入拒绝说明或者上传凭证。最后点击“确定拒绝”就可以了。
闲鱼的规则是“买家申请退货后卖家拒绝且时间大于15天,买方可发起淘宝小二介入”,卖家是没法让小二介入的,而买家因为诈骗所以也不会申请介入。所以被骗的卖家只能等买家申请退款(点拒绝)三次后(耗时最少一个月),买家第四次申请退款(或退货)时点拒绝并联系淘宝小二强制介入,期间一定要收集证据,发货的时候一定要保留证据,最好录视频,保价,事前要明确责任,描述清楚。
这样,卖家就可以对恶意刷单和退货的买家说不了。只要确定对方是怀着恶意退单的念头申请退货,卖家就可以果断的拒绝了。
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