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天猫双十二活动刚刚结束,紧跟着将会开启天猫双旦节活动,双旦节过后,又会有年货节活动,不得不说,年底了,天猫的活动是真的多。作为商家,如果要参加年货节活动,一定要先了解发货规则。
一、年货节发货规则在哪看?
天猫年货节发货规则在平台公告当中有详细的介绍,大家可以进入平台公告查看。也可以进入店铺营销中心,找到年货节活动,查看具体的发货规则。
二、年货节发货时间规定
1.天猫商城订单发货时间:消费者在天猫年货节期间购买的商品订单,商家需要在72小时之内真实发货,并在后台填写正确的快递信息确保消费者可以在网络上查询,如果有预售商品,则以事先约定好的时间操作发货。
2.天猫国际订单发货时间:消费者在天猫年货节期间购买的天猫国际商品订单,如果是跨境电商保税进口的商品,商家需要在96小时之内完成真实发货,海外直邮以及跨境电商集货进口的商品,商家需要在120小时之内完成真实发货,并且确保消费者能够在网络上查询到物流信息。
商家需要注意的是,这里所说的“发货”是指能够让消费者查询到真实的快递信息,而不是在后台上点击发货按钮就算完成了发货,很多商家爱钻这种空子,这样的行为是更恶劣的,消费者依然能够向平台发起维权。
另外一些特殊要求的产品发货标准按照实际介绍为准:
1.定制产品以详情页描述为准。
2.预售产品以商品页发货模块展示的为准。
3.设置“预配送”“定时送”的订单,发货时间以选定的预配送时间为准。
按照上面介绍的方法,我们就可以进入查看年货节的发货规则,一定要在规定的时间内发货,否则,可能会受到惩罚。除了发货规则之外,商家还要注意价格设置等规则,这个也是很重要的。
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