网站首页 > 跨境电商 > Lazada 正文
我们在lazada购物了以后,如果对于商品不满意的话,都是可以申请退款的,那么在这个平台申请退款的话,是否需要通过商家们同意呢?接下来的内容中我给大家介绍一下哦。
lazada退款需要卖家通过吗?
是需要的。
lazada退款有哪些理由?
1. 不想要/不适合,消费者购买商品后,如果想要退货退款,理由可以选择“不想要/不适合”选项,但只适用于LazMall商城卖家,或者时尚产品类目卖家。
2. 产品与描述/图片不符。
3. 商品错误,即卖家发错货。
4. 商品配件/赠品缺失。
5. 商品损坏/缺陷/过期,由于包装问题,导致商品在运输过程中损坏,或者本身功能有问题,与承诺的不符,或者商品过期。
以上是Lazada系统默认为消费者提供的退货理由。需要注意的是第一点,这条理由默认只会出现在LazMall商城卖家,以及时尚类目卖家的listings中,当然,其他卖家也可以自行添加这个退货理由选项。
如果消费者以“假货”为由申请退货,Lazada会介入调查,确定是否通过买家退货申请。
卖家如何知道消费者发起退货申请?
首先,登录Lazada卖家中心,左侧导航栏点击“Orders”,在菜单列表中选择“Manage Return Orders”。
然后,卖家就可以在跳转页面看到所有的退货情况,包括待处理的、已处理的、拒绝的、正在处理中的等等。
对于新增的退货申请,卖家可以先查看审核消费者的理由和证明文件(如有),再做出决定,包括退货退款/仅退款/拒绝,如果拒绝退货申请,需给出解释,能提供证明更好。
Lazada退货退款政策规定,卖家要在买家发起退货申请3天内,作出回复。否则,Lazada系统会自动处理,包括买家索赔问题。
根据Lazada平台规定,消费者退回的商品,卖家必须接收。若发现产品出现缺陷,或者损坏,可以填写相关的申诉表格哦,再去提交,Lazada一般会在2周内完成调查,提供解决方案。
- 上一篇: lazada如何减少退款?退款率如何降低?
- 下一篇: lazada个人可以开店么?有哪些要求?
相关阅读
- 08-13 lazada主图修改影响流量吗?怎么设置主图?
- 08-13 lazada扣48分能申诉回来吗?扣48分会怎么样?
- 08-13 Lazada新加坡能不包邮吗?免邮政策介绍
- 08-13 lazada上货助手哪个好?用什么软件铺货?
- 08-13 lazada封店钱能到账吗?店铺被下线怎么办?
- 08-13 lazada点击率多少正常?转化率多少算正常?
- 08-13 lazada如何发货到海外仓?海外仓在哪里?
- 08-13 lazada什么产品利润高?卖什么产品好?
- 08-13 lazada账户停用如何申诉?账户停用是什么情况?
- 08-13 开通lazada要钱吗?开店需要注册公司吗?
热门阅读
- 02-15 全球最出名的十大跨境电商平台排行榜
- 02-06 新知创业网超级福利活动发布中心
- 02-06 淘宝天猫活动红包优惠券领取入口
- 02-06 京东商城活动红包优惠券领取入口
- 02-06 淘宝天猫优选好货爆款特卖活动
- 02-06 淘宝天猫购物红包优惠券领取入口
- 02-06 天猫超市活动优惠券领取入口
- 02-06 飞猪旅行预订酒店买特价机票活动
- 02-06 天猫高端大牌美妆个护家清爆款抢购活动
- 02-06 淘宝天猫热卖品牌商品排行榜单
推荐阅读
- 02-15 全球最出名的十大跨境电商平台排行榜
- 02-06 新知创业网超级福利活动发布中心
- 02-06 淘宝天猫活动红包优惠券领取入口
- 02-06 京东商城活动红包优惠券领取入口
- 02-06 淘宝天猫优选好货爆款特卖活动
- 02-06 淘宝天猫购物红包优惠券领取入口
- 02-06 天猫超市活动优惠券领取入口
- 02-06 飞猪旅行预订酒店买特价机票活动
- 02-06 天猫高端大牌美妆个护家清爆款抢购活动
- 02-06 淘宝天猫热卖品牌商品排行榜单
- 关于本站
-
新知创业网是一个专业为创业者提供学习交流的创业网站,分享各大电商平台网店运营经验知识,直播带货技巧,短视频运营,自媒体运营,小程序和网站建设技术教程,互联网与实体店创业项目等综合知识库,助力广大卖家和站长创业成功!
- 手机版
- 最新文章
- 热门栏目
- 创业栏目