最近更新 | 关注微信 | 手机版

网站首页 > 跨境电商 > Lazada 正文

lazada如何减少退款?退款率如何降低?

新知创业网 2023-05-14 Lazada

lazada是跨境电商平台之一,对于商家来说每天都需要处理很多的事情,如果店铺的退款率特别高的话,是会对店铺的销量造成一定的影响的,所以很多的商家想知道lazada如何减少退款。

lazada如何减少退款?

1、lazada客服态度:

客服要学会很好的引导客户,解释产品的专业知识。

2、加强质量检验:

这个是根本,产品质量出现问题造成退款是没有任何话说的。

3、宝贝描述要标准:

最好做和产品相关的描述,不能夸大。而且在宝贝主图应用上,要注意有放大功能,而且最好有细节图,数据表明:有宝贝细节图的,店铺人工介入退款率比全网平均低50%左右。

4、客服不能乱承诺:

买家的不满意,很多时候是卖家给予的承诺太多造成的。

5、发货的时候核对好:

千万不要错发,漏发,要经过精心的核对。

6、打包要控制好:

不能因为物流过程导致产品发生问题,从而造成退款。

如果按照以上流程去做,可以大大降低客户的退款率,一定要把细节做好,不能骗客户;但有些客户还是坚持要退款,我们也可以选择非lazada流程,让客户退货回来,卖家通过其别的式退款给客户,不走lazada标准流程。

退货率对店铺会存在一定的影响,但是我们可以尽量做好产品细节的描述和售后服务这一块就不会有太大的影响,退货其实并不可怕,可怕的是这个消费者购买了一次你家的商品就再也不想来了。

领福利淘宝天猫优惠券 | 京东优惠券 | 拼多多优惠券 | 特价酒店门票 | 天猫超市优惠券 | 天猫国际优惠券 | 聚划算补贴入口



声明:本文内容由互联网用户自发贡献,该文观点仅代表原作者本人。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如有侵权违规、虚假错误信息或任何问题,请发送邮件至 812412322@qq.com 处理,一经查实,本站将立刻删除。



关于本站
新知创业网是一个专业为创业者提供学习交流的创业网站,分享各大电商平台网店运营经验知识,直播带货技巧,短视频运营,自媒体运营,小程序和网站建设技术教程,互联网与实体店创业项目等综合知识库,助力广大卖家和站长创业成功!
手机版
最新文章
热门栏目
跨境电商 直播电商 特色市场
淘宝开店 淘宝运营 淘宝经验
天猫 京东 拼多多
抖音 快手 小红书
自媒体 网站 互联网
微商微店 小程序 IT技术
公司起名 品牌起名 店铺起名
创业栏目
创业报道 创业故事 创业开店
创业经验 创业机会 创业计划
创业知识 小本创业 农村创业
大学创业 女性创业 大众创业
产品运营 销售技巧 品牌营销
商业模式 商务方案 营销策划
投资融资 股权分配 企业管理