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相较于B2C交易,跨境电商B2B交易有时间长、金额大等特点。所以部分卖家可能会存在一两个月才完成一个订单的情况,提高订单效率,不仅能为卖家带来更高的收益,同时也能避免其他意外的出现
那么今天我就来和你详细聊一聊,B2B独立站到底该从哪些方面去优化,才能达到提升订单效率的目的。
缩短生产周期
产品的生产周期过长,如果从客户下订单到产品生产完成就需要一两个月,整体交易周期就会被拉得很长。
卖家一方面可以通过优化供应链来提升生产效率,另外一方面也可以通过提前备货来缩短生产周期。一些老客户经常下单的产品,可以适当地提前生产,一旦客户下单,就可以直接发货。
虽然这会存在囤货的风险,但供货速度快,也会提升卖家的竞争力,这能够帮助卖家获得更多的订单。
缩短运输周期
跨境物流运输时间本身就比较长,而B2B交易,更多走的还是海运,时间就更长了。
海外仓是缩短运输周期的最佳解决方案,提前将货运至海外,有客户下单,就可以直接从海外仓发货。
同样的这个优势,也能够帮助卖家打败大多数竞争对手。当然这要求也比较高,一方面需要卖家提前大量囤货,另外一方面海外仓存储和管理费用也不低。
温馨小贴士:如果卖家难以达到上述这两个条件,又想要提升效率的话。最好的方法是一开始就选择生产周期较短的产品,这样可以从根本上避免问题的出现。
缩短谈判周期
B2B交易不像B2C交易,买家短时间内就可以做出决定,即便最后不满意,买家的损失也在可控范围内。在B2B交易中,因为涉及的金额大,同时对买家的发展也可能会产生重大影响,所以双方都会非常谨慎。
因此谈判周期长,也是相当正常的一件事。而卖家要想缩短谈判时间,一方面要及时回复询盘,另外一方面也要不断提升自己的谈判能力和谈判技巧。
争取让双方之间的交流变得尽可能简洁有效,对方才有可能在最短的时间内下单。
跨境B2B交易,询盘回复也直接影响着双方的沟通效率,文末附赠询盘回复模板,希望会对你有所帮助。
我们专注外贸建站15年,服务跨境电商B2C和出口贸易B2B,提供可靠、高效的有助于业务长期发展的建站工具和海外营销方案,帮助中国优质商品卖向全球。欢迎跨境卖家体验产品和服务。
询盘回复模板:
未付款订单
We have got your order of XXXXXX.But it seems that the order is still unpaid. If theres anything I can help with the price, size, etc., please feel free to contact me. After the payment is confirmed, I will process the order and ship it out as soon as possible. Thanks!
报价后无回应
Hope you still remember me,i sent you quotation for XX(products)on XX(date),well maybe you are very busy ,and i understand.
I review your websit very carefully, and have much interests to make a start for our cooperation,to provide the best special service.
Could you give me some advice so that we can do better.
买家议价
Thank you for taking interests in our item. I’m afraid we can’t offer you that low price you bargained as the price we offer has been carefully calculated and our profit margin is already very limited. However, we can offer you a XXX % discount if you purchase more than XXXXpieces in one order. If you have any further questions, please let me know. Thanks!
提醒对方付款
We appreciated your purchase from us.
However, we noticed you that haven’t made the payment yet.
This is a friendly reminder to you to complete the payment transaction as soon as possible. Instant payments are very important; the earlier you pay, the sooner you will get the item.
If you have any problems making the payment, or if you don’t want to go through with the order, please let us know. We can help you to resolve the payment problems or cancel the order.
Best Regards,
温馨小贴士:及时回复、内容专业、格式规范是询盘回复的基本原则,问候语和结束语等是卖家不可忽视的细节。
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