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作为独立站卖家的你是否曾经选择过花大量的时间去优化首页?放眼望去,独立站的首页基本都配备这些:华丽的特效,精致的排版,酷炫的视频等等,然而,我想告诉你,相比首页,商品详情页才是用户们关注的核心页面。
消费者从浏览网站到购买商品的每一个环节其实都需要关注,不过对用户是否加购产品起决定性作用的,还得是商品详情页。
当访问者从商品详情页获取不到完整信息,或者接收的信息不正确时,就会对商品产生怀疑,在这种情境下终止购物的访客高达98%!为了防止客流量减少,提升转化率,完善商品详情页就非常有必要了。
那么在搭建商品详情页时应该注意些什么?
1、撰写标题时描述性越强越好
标题的每个字词都有机会成为潜在的搜索关键词。商品标题描述性越强,那么在做广告投放的时候,明显效果会更好更加吸睛。
2、商品描述要可读性强并且布局清晰
这是访问用户能迅速了解商品功能的内容区域。商品描述能为访客“答疑解惑”,因此在撰写商品描述时,注意优化内容布局,增强文字的可读性,需要更容易理解。要围绕目标顾客的需求、疑惑点以及利益点去表述商品信息,从而吸引用户停留。
3、突出促销价格
价格是营销的重要组成部分之一,但是定价要怎么展现则是取决于独立站的目标用户。在此之前商家需要做一个用户画像分析,如果目标用户对价格比较敏感,那么就可以从视觉上凸显产品此时的促销价(比如放大字体,改变字体颜色等),这有助于刺激消费者进行购买。
4、突出加购按钮
在消费者肯定卖家当前商品,并且认为购物需求能被满足的前提下,设置明显的加购按钮将进一步地推动用户的购买操作。因此,“购买”的按钮设计需要足够醒目和简洁,比如“Add to cart”和“Buy now”,多少能够促进转化。
5、提供高清的商品图片和多角度的缩略图
访客对商品的第一印象就是商品图片了。风格统一且高质量的商品图片将对消费者产生视觉刺激,有助于吸引访客产生兴趣。
除了商品主图,多角度的商品缩略图以及细节放大图,能帮助顾客了解商品,尽快消除顾虑产生信任,从而降低用户流失。
6、添加商品的动态视频
视频元素已经逐渐渗入电商网站。动态视频可以减少线上和线下对商品感受的差距,帮助消费者快速了解商品的功能和外观细节,判断其与自身需求是否匹配,提高转化率。
7、优质的用户评价
和广告/卖家相比,人们更倾向于信任同伴。当顾客下决定购买时,有九成的人都倾向于参考其他顾客的评价,因此优质的好评能够提升产品销量。卖家可以尝试去丰富优化一下客户的评论。
8、提供合理详尽的退换货政策
详细的退货政策可以帮助消费者梳理退换货的流程,能否退换货,什么时候可以退换货,是消费者网购过程中的“定心丸”,能增强消费者对卖家的信任度。
9、其他设置
设置发货履约的时间,让顾客增加确定性以及掌控感,从而促进转化。
进行商品推荐,给予类似商品更多的曝光,增加用户购买几率。
追踪用户的最近查看的记录,提供快速重新访问浏览过的商品的入口,能有效提升用户体验。
10、添加安全支付图标,设置足够的支付方式
为了增强网站的信任度,建议在加购按钮下方添加商品认证,或者所支持的付款方式的安全支付图标,这步操作能减轻消费者的购物顾虑,让顾客放心下单。
同时,要设置足够多的支付方式,避免因为支付手段单一而带来的购物弃单。
在支付环节,独立站卖家需要自行与第三方支付公司进行对接支付方式。因此选择一个靠谱的支付公司很重要。
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