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京东售后服务有哪些流程?怎么才能联系京东客服?

新知创业网 2022-07-06 京东

  因为网络上的商品质量参差不齐,所以有时候网购后或许会对商品不满意,京东作为国内前列的购物网站,如果对购得的商品不满意,怎么联系客服处理售后问题呢?相比这个问题很多的买家朋友都很想弄明白,其实方法也不复杂,下面我们就一起看看吧!

  首先我们打开京东首页,然后点击登录,就会弹出下图所示的登录界面,我们输入自己的账号和密码就可以登录到京东了;

  可以看到下图所示界面,我们在顶端图示位置点击我的订单,就可以进入到我的订单页面;

  可以查看到近期自己下单的记录和详细情况,在这里我们可以看到订单的后面都有一个京东客服的头像,我们直接点击即可;

  点击后会进入到下图所示的页面,我们就可以根据自己的情况选择是售后还是售中咨询了;

  点击售后服务之后,会弹出下图所示的页面,需要我们输入自己需要咨询的订单号,我们直接将订单号复制进去,然后点击确定即可;

  点击确定之后就会进入到排队等候界面,这时候是不能发送信息的,等到排队轮到你之后,京东客服会自动给你发信息,然后就可以咨询了;

  以上就是联系京东客的方法和步骤,新知创业在这里提醒大家,尽管几遇到问题的时候,心情不是那么的好,但是咨询问题最好心平气和的,因为客服也很辛苦一天不知要接待多少咨询的,所以你的一声谢谢,可能会给客服一天的好心情。

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