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在网上购物越来越方便了,即便是买到不合适的东西也不要担心了,因为有运费险。在京东平台购物,也会遇到需要退换货的情况,这时买家就要支付退换货所产生的物流费用。若商品自带运费险或自己买了运费险,保险公司将会赔偿运费,那么京东运费险是多久有效?
京东运费险有效期最长是90天,但是部分类目,比如女装可以发起退货退款的周期为15天。一般来说,京东运费险在商家发货之后开始生效,最长可以保障90天。
在京东运费险的保障期间,消费者发起退换货所产生的运费,可以使用京东运费险进行理赔。
消费者发起退货或换货后,通常还需寄回商品给商家,商家收货完成之后,就会触发运费险理赔申请,初审时间一般为24个小时,审核通过后,理赔款会划入消费者的京东小金库、京东钱包或者银行卡中,理赔款预计会在5个工作日之内到账。如果初审审核不通过的话,那么消费者可以拨打京东客服电话提起理赔申诉,消费者按照要求提供证明材料后,会再次进行审核,预计会在三个工作日内答复。
要注意什么?
1、如出现理赔失败的情况,可联系京东金融客服(95118)为您处理。
2、如您未开通小金库,您可以选择开通小金库或打款至账户余额,也可选择自行绑定银行卡进行理赔,如因银行卡信息有误等原因导致银行卡理赔失败,可选择理赔至账户余额。
3、如您申请售后时,寄件方式选择快递至第三方商家,理赔方式您可以选择“返还券”选项,如您选择此选项,运费险理赔款将以优惠券(白条券或者支付券)的形式发放至您的账户。4、如您选择上门取件服务,且在京东物流上门取件的服务范围内,将由京东快递员上门揽收商品:)若商品运输包装长、宽、高均小于100厘米,商品毛重(含包装箱重量)小于30公斤,将不向您收取运费,运费险直接赔付至京东快递。
若商品运输包装长、宽、高其中一项大于等于100厘米,或商品毛重(含包装箱重量)大于等于30公斤,需要您先行垫付运费,待退换货完成后保险公司将会对运费向您进行理赔,具体理赔金额以实际到账金额为准。
京东运费险都是有一定的时效的,如果超过了这个时间的话,那么就无法申请理赔了,所以各位用户们购物后一定要及时的去判断这个商品自己到底是否需要,如果不需要的话申请退货退款就行。
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