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现在大家在京东购物很方便,但是在购物中有可能会出现商品质量、售后服务等相关问题,所以这个时候我们就需要联系京东商城的客服了。那么京东客服电话怎么转人工?
一、京东客服电话怎么转人工?
1、首先我们打开京东首页,然后点击登录,就会弹出登录界面,我们输入自己的账号和密码就可以登录到京东了;
2、登录成功之后,,我们在顶端图示位置点击我的订单,就可以进入到我的订单页面;
3、进入我的订单之后,可以查看到近期自己下单的记录和详细情况,我们可以看到订单后面会有客服的图标,点进去即可;
4、点击后会进入到页面,我们就可以根据自己的情况选择是售后还是售中咨询了;
5、点击售后服务之后,会弹出页面,把我们需要咨询的订单码输入进去,然后点击确定即可;
6、点击确定之后就会进入到排队等候界面,这时候是不能发送信息的,等到排队轮到你之后,京东客服会自动给你发信息,然后就可以咨询了。
二、京东客服电话是多少?
1、物流及返修进度自助查询、手机、电脑办公、家用电器、服饰家居、箱包及汽车用品、相机,耳机/音响,路由器,智能手环等数码产品及配件、母婴、个护美妆、食品酒水、玩具乐器及图书、意见与建议、发票咨询、账户登录、手机解绑绑定客服热线是950618或400-606-5500。
2、白条、小金库、金融实名认证、众筹、理财、保险等金融问题客服热线是95118。
3、会员PLUS专属热线400-656-2211。
4、京东金融客户服务(为消费者提供京东金融集团各类产品和服务的咨询)热线是95118、4000988511。
5、京东金融企业服务热线(为企业和卖家提供京东金融集团各类产品和服务的咨询)是4000-888-816。
6、京东通信客服热线(京东通信服务专线)是400-671-0023。
值得一提的是,京东商城全天客服为24小时全天候服务,可为全国客户提供电话、IVR语音、人工服务、电子邮件等各种服务。
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