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在街道的双方服装店越来越多,竞争力度越来越大,为了不落后于人,小编教你赫梵茜开女装店的注重事项。
1
选店
创业者常说“我找了许多店铺,但都感觉不理想”,追问其“感觉”的依据是什么时,大部门人却说不出足够的理由,少数能说出几点理由的人,其中不乏号称“做了十几年服装生意”的人,也都以“地段不繁华、没形成服装商圈”为依据。
那么,繁华地段和服装商业圈真是开店的好行止吗?笔者不赞成这种看法,主要原因是繁华地段和服装商业圈内成本高、竞争更激烈,消费者购物的心态更浮燥。因此,给加盟商定的店铺条件是:
1、店铺面积稍大,一样平常在30平方米以上;
2、周边〈以500米半径范围为依据〉有一定数量的居民;
3、店铺门前过往的行人不少。
之所以这样确店条件主要考虑投入少和客源的新闻联合,店铺租金低可以拿出适当的费用做媒体广告,让消费者有个品牌服装的认同,线下交易的难度会降低。而客源的新闻联合,则考虑店铺的影响力有逐步扩大的空间。
2
选货
服装店的货物选择错误通常浮现在两个方面,一是凭店主的感觉进货,店主以为好看的款式就大量进入,而这些款式往往不是客户所喜欢的;二是随大流选择货物,看到陌头盛行款式就大量进入,造成产物同质化竞争激烈。
对此问题的解决方式,重要的在于要充分体会消费者的需求,在进货前不妨多于客户沟通,从多数客户的需求考虑进哪些货物,再者就是要制止随大流进货,这样可以制止与同行打价钱战。此外,现在服装批发的市场竞争也很激烈,进货时只管要求服装批发商允许在一准时间内可以退货,或按比例退货,这样可以减轻服装店的库存压力。
3
选人
服装店在选用店员时基本以“年轻漂亮”为条件,这类店员因缺乏响应的生活阅历,与客户沟通时缺乏引导能力,销售业绩并不理想。服装店招聘店员时,要求有四个条件,即有亲和力的笑容、沟通时形象自若、年事30岁—40岁之间、责任心强〈到岗后观察〉的女性,根据这些条件招聘进来的店员,能做到与客人进行有用沟通,使店铺营业额获得明显增长成为可能。
4
推广
开店、守店是传统的做法,即等客人进店,让客人自行挑选是开店人的习惯,很少有人去靠虑店外的“功夫”,这种做法使许多从店铺门前路过的客人没能进店。
5
推销
绝大多数服装店会有“暴款”之说,即某一款或几款服装服装经货经验卖得特殊多,这种征象让许多店主为进货的挑选正确而感应自得,而实际上这不是一件好事,有“暴款”就有与之对应的“滞销款”,这仍是许多人开服装店赚到的钱都贴在一堆货底中的主要原因。
这种问题的正确处置措施是,店员要学会真正卖衣服,明白色彩搭配、服装与人体的搭配等,做到在店员眼里做到每一件衣服都是好产物,让店里所有的货物都能找到适合的客户。
6
制度
这种错误在服装零售业浮现得很是明显,服装店几乎是没制度的地方,偶见制度者也无非是上下班时间的规定,店主用这种制度约束店员而已。事实上,不管哪方面的制度,只有能调动店员积极性的制度才是最好的制度,强调薪酬制度,因为这项制度对店员的积极性能否被调动起着最关键的作用。
7
服务
服装店的服务错误主要浮现在“被动服务”和“没有后续性服务”两个方面,这些错误导致了成交率和交易量偏低,导致难做成回头客。如店员在客人进店后,虽然有很礼貌的语言接待,但缺乏行为接待,即让客人自行挑选产物,交易全程都是被动地服务。
而要改变业绩平平的状态,就要做到主动销售。当客人进店时,店员在瞬间就得看准客人的身段与店内服装的型号匹配,从客人的着装看客人对色彩的喜好,继而快速给客人挑选好适合的服装让客人试穿〈能否让客人试穿是能否促成交易的关键〉,当客人进试衣间试穿时,店员就要快速找出第二件、第三件,资助客人进行对比挑选,这种做法往往能让一个客人一次买下多件服装。
店员要备一本客户资料簿,尽可能详细记载客人的身段、款式和色彩喜好等信息,以“有新款时通知您”为由,尽可能让客户留下联系电话。送走客人时还得特殊交代,请客户带同事、朋友一起来店里,这样才能有利于客源的不停积累,为业绩逐步提高和长期经营做好准备。
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