eBay卖家遇到差评怎么处理？可以用这些方法！

　　 Ebay卖家遇到差评怎么处理呢？不少ebay卖家遇到差评没有采取相关的措施，到最后发现流量还是很大的，但是订单销量减少了很多，所以就感觉慌了，那么遇到这些情况，卖家要怎么做呢？

　　Ebay差评主要是下面这些情况：

　　1.买家无意留下的差评

　　这种情况很常见，买家可能对产品很满意，给出的评论也很满意，但却误给了差评。在这种情况下，消除中差评相对容易。卖家需要先联系买家，说明情况，最好是能够修改一下差评最好。

　　2. 故意留下了差评

　　在这种情况下，买家通常对产品或服务的态度不满意。卖家还是可以联系买家，真诚道歉，及时询问买家差评的原因，看你能否解决这个问题。如果买家同意并解决了这个问题，你可以礼貌地表达修改差评的请求。如果对方没有回复或者不同意解决方案，卖家仍然可以通过多买家号点击“Report Feedback ”页面报告反馈问题，让 eBay 官方删除中差评。

　　但是在做ebay的时候，也有一些其他的情况，比如：

　　1、评论中包含不当的评论或违反了评论政策。比如“这家店太差了，应该在这家店买！”然后附上其他店铺的链接。这是违反eBay的评论政策的，这种情况下的评论会被删除。

　　2、买家在购买时向 eBay 提供了错误的电子邮件地址，因此无法联系到买方。这种情况下，时间久了，也是可以直接删除的。

　　3、买方被 eBay 封号了。如果买家在交易后90天内被封，eBay会自动删除差评。如果超过90天，那么就需要你自己手动删除。

　　4、如果买方留下了差评，但还没有付款(交易状态为未付款)，卖方可以根据“Report Feedback”的流程轻松移除差评。

　　当然，做跨境电商避免不了一些差评，对于这些差评，我们也需要了解差评产生的一些原因，是我们自己商品的问题还是说是其他问题，然后针对性的解决这些差评。

　　Ebay卖家遇到差评怎么处理？Ebay卖家在遇到差评的时候，一定要正确处理这些差评，不然对我们的店铺会带来很多负面的影响。