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催付是在顾客下单未付款时自动进行的跟单任务,支持根据不同时机配置任务,可有效挽回店铺5%的订单,提高店铺转化率。
怎么设置?
一、如何开启飞鸽机器人催付?
点击即可跳转至「智能跟单」模块,选择「催付」;
在「自助服务」-「催付」中选择机器人版本;
二、如何设置催付任务?
目标买家:商家可设置发送催付任务的时间范围,时间可选择「3-20分钟」;
适用商品:可选择为全部商品或指定商品,设置为指定商品后,仅会为拍下指定商品的顾客发送催付信息,其余商品则不发送;
内容类型:
建议选择“催付卡片+提示语”的展示形式,视觉效果更优哦~
三、常见问题
1、机器人版本的催付功能和官方版有什么区别?
机器人版本的催付功能可以配置指定商品,并支持发送智能商品卖点进行差异化的催付~提高顾客的购买欲望~
2、如何查看催付功能的收益呢?
目前还没有上线催付功能的数据看板,暂时还无法统计任务带来的收益哦
3、机器人支持催拍、主动触达之类的其他跟单功能吗?
抖音飞鸽机器人目前上线了签收关怀、催付功能,后续还会逐渐解锁其他节点下的跟单功能,敬请期待。
商家可以使用抖音飞鸽机器人跟单催付,帮助挽回店铺订单。对以上操作如有疑惑,可以随时来网店问答提问解答。
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