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亚马逊FBA退货怎么做?做亚马逊,经常会遇到一些退货的问题,处理得好,可以减少我们的经济损失,如果处理不当,也会导致我们的差评增多,那么我们要怎么去处理这些退货呢?
亚马逊FBA退货有这几种方式:
1 直接退回国内. 这种费用太高而且需要很长时间,退回后如果商品完好再包装发FBA费用也不低,而且退回国内需要客户自己操作比较麻烦,非常容易形成纠纷。
2 退回亚马逊仓库。这个首先要求是FBA的商品,退回亚马逊仓库后,亚马逊会进行检查是否能二次销售。如果客户拆开包装,开包装的退货是不可能二次销售的,只能放在亚马逊的仓库压箱底,恶心的是自己还要掏钱付仓储费。这些压箱底的退货处理起来也麻烦,如果商品价格不高,建议不要退回国内,直接销毁。
3 客户不退货但是你直接退款。说白了就是白送客户,辛辛苦苦精心准备的商品,花了大把的运费,亚马逊的费用 广告费,就被一个退货变成白送,那么对于这种情况,卖家的损失就变得很大了。
总之,商品退回国内,损失很大,而且周期长,如果是不能二次销售,只能是进行销毁,这对卖家来说,损失还是很大的。
如果卖家遇到这些情况,建议卖家了解一下退货的原因,是商品质量问题,还是有哪些不满意的地方,都要及时处理,如果是不退货那种客户,产品本身价格又不高,那么也可以建议用户给我们留个好评,礼物就可以直接送给客户。
当然,也有一个大卖,在海外有自己的自建仓,那么遇到这种退货的行为,自己就可以退回到自建仓,然后对商品进行二次包装,贴标销售,问题也不是很大。
亚马逊FBA退货问题是非常常见的问题,卖家一定要处理好这些问题。
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