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不管是做国内电商还是跨境电商,客户资源是很重要的,拥有较多的客户资源才能有机会成交更多的订单。那阿里巴巴国际站怎么找客户?下面来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。
1、买家信息收集
收集所有的潜在客户的信息和联系方式,整理成表格进行跟进。
步骤1. 阿里后台-商机沟通-询盘,选取按月从近到远的时间全部筛选;
步骤2. 选取具体的时间段,点击查看详情;
步骤3. 将客户的信息按照表格的要求收集,将询盘按优先级来分级开发。
2、批量营销
做客户分层,这里有固定客群和动态客群。新建一个动态客群,选择基础属性标签或客户行为标签组成客群,比如说商业类型、采购编号,然后设置详细的条件,该客群可以同时属于某个国家地区,设置精准的条件,为方便后期跟踪,最后需要给客群定义一个名称。
我们可以建立好几个客群,结合内容营销,针对不同的客群做定向营销。在新建营销活动中,把活动名称、客户分群、活动时间、活动内容、投放的渠道、邮件模板、发送时间设置好即可。
3、客户分析
进入客户管理-客户分析之全网偏好,在这里会分析买家的进店关键词有哪些、关键词的排行如何、买家访问本店铺哪些商品、热度又是多少。
除了本店的情况,还可以看到买家在国际站全网偏好中,搜索什么样的词、词的排行和热度如何。有利于我们快速地对进店买家和全网买家做对比,确定我们的店铺是不是在走正确的道路。
同时,我们会做客户行为分析,从客户行为的分布,了解买家的类目偏好,买家采购金额及MOQ。从客户构成中分析店铺新老客户的占比、成交次数的分布、成交金额的分布及客单价的分布,有利于我们及时调整公司产品及定价策略。
作为电商商家,一定要留住老客户也要不断的积累新客户,这样客户资源越多,店铺的销量以及流量就越大,从而给店铺带来更多的利润!最后,希望文章能够给大家带来帮助!
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